SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.  

SECCIÓN 4 – CommerceHQ

Nuestra tienda está alojada en CommerceHQ. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de CommerceHQ. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall. 

Pago:

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, CommerceHQ almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completada, la información de su transacción de compra se elimina. 

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.   

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.  

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.   

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.  

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentre ese proveedor de servicios o sus instalaciones. 

Como ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.   

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.  

Enlaces

Cuando hace clic en enlaces en nuestra tienda, estos pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.  

SECCIÓN 6 –  SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.   

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares de la industria adicionales generalmente aceptados.   

SECCIÓN 7 – COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por no recibir cookies o no.  

• token único, de sesión, permite a CommerceHQ almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).  
  
   
• sin datos retenidos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.  
  
   

   
• sin datos retenidos, caduca a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.  
  
   
• cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.   
  
   
• _secure_session_id, token único, de sesión.
• storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, esto se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.   
  
   

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.   

SECCIÓN 9 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.  

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.  

SECCIÓN 10 – EXCLUSIÓN VOLUNTARIA/RESTRICCIÓN DE COOKIES Y PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL EN LÍNEA

Su navegador web puede indicarle cómo recibir una notificación cuando reciba ciertos tipos de cookies y cómo restringir, rechazar o deshabilitar ciertas cookies (pero tenga en cuenta que no respondemos a las señales de “No rastrear” de los navegadores web). Además, puede optar por no participar en la recopilación de datos de ciertas empresas que utilizamos para recopilar información de los usuarios de nuestro(s) sitio(s) web.  

Utilizamos una empresa llamada Google para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestro(s) sitio(s) web. Esta información nos ayuda a mostrarle anuncios relevantes en Google y también nos ayuda a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. Si tiene una cuenta de Google, gestione su configuración de publicidad; de lo contrario, puede gestionar esta configuración a través de su navegador web como se describe anteriormente.

Utilizamos datos de audiencia de terceros de Google Analytics, como edad, sexo e intereses, para comprender mejor el comportamiento de nuestros clientes y trabajamos con empresas que recopilan información sobre sus actividades en línea para ofrecer publicidad adaptada a sus intereses y preferencias. Estas empresas también utilizan tecnologías automatizadas para recopilar información cuando hace clic en nuestros anuncios, lo que ayuda a rastrear y gestionar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing.  

También utilizamos una empresa llamada Facebook para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestro(s) sitio(s) web. Esta información nos ayuda a mostrarle anuncios relevantes en Facebook y también nos ayuda a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. Si tiene una cuenta de Facebook, gestione su configuración de publicidad.

También puede optar por no participar en la recopilación automatizada de información por parte de ciertas redes publicitarias de terceros con el fin de ofrecer anuncios adaptados a sus intereses, visitando la página de exclusión voluntaria del consumidor para los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea.   

SECCIÓN 11 – CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS

Cuando obtenemos información sobre usted, podemos utilizarla para varios propósitos, incluyendo:

• Procesar, gestionar, completar y contabilizar transacciones, incluyendo compras y solicitudes de reembolso, cambio y apartado.
• Proporcionarle nuestros productos y servicios y cumplir con sus pedidos.
• Identificar sus preferencias de productos y servicios.
• Mejorar la selección de mercancías y el servicio al cliente.
• Invitarle a participar en investigaciones de clientes.
• Notificarle sobre productos, servicios, características, promociones, eventos y ofertas especiales relacionados con XSTANCE que creemos que le resultarán valiosos.
• Brindar atención al cliente y responder a sus solicitudes, comentarios y consultas.
• Inscribirle y administrar nuestros programas de fidelización y otras recompensas a su solicitud.
• Administrar su participación en promociones, concursos y sorteos.
• Verificar su identidad en ciertos casos (como cuando devuelve mercancía, solicita un reembolso o ejerce ciertos derechos que pueda tener según la ley aplicable).
• Asegurar nuestras operaciones y protegernos contra, identificar y ayudar a prevenir fraudes, actividades no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y minimizar el riesgo crediticio.
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria, nuestras políticas y nuestros Términos de Servicio.
• Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de productos y servicios, la gestión de nuestras comunicaciones, la realización de estudios de mercado y la administración de nuestros sitios web y aplicaciones móviles).   
  
   

Además, utilizamos la información recopilada en línea a través de medios automatizados para fines tales como (i) recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla; (ii) personalizar las visitas de nuestros usuarios a nuestros sitios web; (iii) entregar contenido (incluida la publicidad) adaptado a los intereses de nuestros usuarios y la forma en que nuestros usuarios navegan o interactúan con nosotros; (iv) medir y gestionar la eficacia de nuestras comunicaciones, publicidad en línea y fuera de línea, y eventos; (v) rastrear y comprender cómo utiliza e interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones móviles; y (vi) gestionar nuestro negocio. También utilizamos esta información para ayudar a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, administrar nuestros sitios web, medir la usabilidad de nuestros sitios web, identificar a los usuarios de nuestros sitios web y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios. Utilizamos datos de flujo de clics para determinar cuánto tiempo pasan los usuarios en las páginas web de nuestros sitios web, cómo navegan los usuarios a través de nuestros sitios web y cómo podemos adaptar nuestras ofertas para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios. Para que podamos mantener la precisión de su información personal y mejorar nuestra comunicación con usted, también podemos complementar la información que recopilamos con otra información demográfica pública.   

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, póngase en contacto con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en support@temuespagna.com.